El desafío
El comprador minorista y el cliente mayorista tienen necesidades distintas.
Tratar ambos recorridos como si fueran iguales puede generar fricción y hacer menos eficiente tanto la tienda como la publicidad.
El enfoque
El proyecto conecta:
Propuesta comercial → Experiencia digital → Adquisición
Se trabaja sobre:
- diferenciación mayorista / minorista;
- tienda online;
- Google Ads;
- Meta Ads;
- catálogo;
- integraciones;
- problemas técnicos entre plataformas;
- recorridos de compra y consulta.
Dos circuitos principales:
Consumidor → Campaña → Producto → Tienda → Compra
Mayorista → Campaña → Propuesta comercial → Consulta → Oportunidad
Qué demuestra
En e-commerce, una campaña no termina cuando genera un clic.
La publicidad, el catálogo, la tienda, la propuesta comercial y la experiencia forman parte del mismo recorrido.
Cuando el negocio tiene distintos públicos, la solución también tiene que reconocer esas diferencias.